L’app iPad Le kiosque Presse Relay.com V2 est en ligne !

Vous avez été nombreux à nous faire parvenir vos idées et remarques à la suite du lancement du Kiosque Presse Relay.com lite.  Aujourd’hui, en lançant cette V2, nous espérons répondre au plus grand nombre d’entre vous et travaillons d’ores et déjà à d’autres améliorations.

Une app entièrement revue, tant au niveau fonctionnel qu’au niveau du design.

> Des achats plus faciles… Dorénavant, il n’est plus nécessaire de passer par le site relay.com pour effectuer vos achats, tout se déroule dans l’application en un clic, si vous êtes abonnés à notre Forfait First ou à l’éco-forfait WWF illimité. Comme sur le site, vous pouvez feuilletez les pages de couv, sommaire pour plus d’information sur le numéro. Tous les magazines présents sont les magazines que vous pourrez retrouver à la lecture sur votre iPad.

> Un classement par rubrique… Aujourd’hui vous êtes plutôt people ? En un clin d’œil retrouvez les magazines à télécharger.

> Une bibliothèque améliorée… Vous pouvez maintenant classer vos magazines pour les retrouver plus facilement. Cliquez sur « favoris », ils s’ajouteront automatiquement à votre liste de magazines favoris et vous pourrez y accéder rapidement.  Si vous avez acheté un magazine il y a quelques mois et que vous ne le voyez pas dans vos favoris, rendez-vous dans « Archives » où vous pouvez retrouver tous vos achats.

> Un moteur de recherche intégré… Envie de tout savoir sur Jessica Alba ? Retrouvez tous les magazines sur le sujet grâce au moteur de recherche.

> Un lecteur stabilisé, plus rapide et plus fluide pour profiter au mieux de vos magazines.

Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance, n’hésitez pas à contacter notre service Client http://www.relay.com/Contacter-le-service-clients.html pour toute question.

L’app vous plait ? Pensez à l’évaluer dans l’AppStore !

Télécharger l’app Le Kiosque Presse sur l’AppStore

Comments

[Rédigé par : David]

Comment puis-je supprimer un magazine de mon iPad?

[Rédigé par : Relay.com]

Au fur et à mesure de vos achats de magazines, les plus anciens sont archivés automatiquement mais il n'est pour le moment pas possible de supprimer définitivement une couverture. Vous pouvez en revanche vider le cache en cliquant sur l'icône de réglage (en haut à droite) afin de libérer de l'espace sur votre iPad.

[Rédigé par : Philippe]

Impossible de charger ou d'acheter quoi que ce soit, l'appli m'indiqueEchec de l'achat, une erreur est survenue durant la commande. veuillez réessayer ultérieurement. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois.
Que dois je faire.
J'ai en plus perdu touts les magazines que j'avais acheté sur la V1.....

[Rédigé par : royaliste05]

Intelligent de s'appeler "Le kiosque" presse relay, Lekiosque étant le nom de votre concurrent
Appli Ipad Relay.com aurait suffit
Les lois de la concurrence capitaliste règne en maitre dans l univers....

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour Philippe,
Désolés pour le retard dans la réponse, du coup votre problème a t-il été résolu ? Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? (http://www.relay.com/Contacter-le-service-clients.html )
Pour info les magazines ne sont pas perdus, tous ceux que vous avez achetés peuvent être téléchargés à nouveau dans l'application.
A bientôt !

[Rédigé par : Suber]

Une mise a jour avec un bon support du firmware 4.3 est il prévu ? L application n est plus du tout stable actuellement

[Rédigé par : Relay.com]

Une mise à jour de l'app iPad est effectivement prévue prochainement

[Rédigé par : Jean Pierre Dagenais]

Bonjour,

Est-il possible de changer la date à la quelle mon forfait First est renouvellé chaque mois ? J'aimerais la faire coïncider avec la sortie de mes magazines favoris.

Merci

PS: Pourque que Zoom, magazine gratuit, n'ets-il plus gratuit ?

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,

Le seul "moyen" serait plutôt manuel : résilier votre Forfait First (vos crédits sont utilisables jusqu'à la date anniversaire/échéance du forfait) et en souscrire un à la date que vous souhaitez.
Cependant les dates de parution des magazines peuvent fluctuer d'un mois sur l'autre donc à l'usage ça peut ne pas correspondre tout à fait.

En ce qui concerne votre question sur ZOO (je pense ?), merci de l'alerte, j'ai effectué la modification : il est bien gratuit (temps de mise à jour à prendre en compte, il sera gratuit à partir de 16h40 ce jour)
http://www.relay.com/zoo/bd-legion-numero-31-arts-lettres-23961.html

A bientôt et bonne lecture !

[Rédigé par : Jean Pierre Dagenais]

Bonjour et merci pour votre réponse rapide.

En effet la deuxième question concernait ZOOM qui était offert à 1 euro. Mes doigts avaient glissés sur le mon clavier (QWERTY) et une fois le message "posté", impossible de le reprendre.

Merci encore et bonne semaine.

[Rédigé par : Olivier]

Bonjour,

J'ai de gros problemes a utiliser cette appli sur ios 4.2.1. Je peux lire mes magazines telecharges.. Mais lorsque je veux changer de fenetre pour aller sur le kiosque, il se fige pendant plusieurs secondes et se ferme (crash). Le probleme est-il connu/repandu et est-ce qu'une mise-a-jour est prevue ?

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer si les magazines se téléchargent rapidement ou non et chez quel opérateur vous êtes ?

+ si possible envoyer à notre service client (http://www.relay.com/Contacter-le-service-clients.html) une capture d'écran des résultats de la manipulation suivante (à effectuer sur votre PC/mac fixe) :

Sur pc :
Menu Démarrer > Exécuter > saisir « CMD » > l’invite de commande se lance : saisir « tracert docsla7.immanens-delivery.com »

Sur mac :
Applications > utilitaires > Utilitaires de réseau > onglet « Traceroute » : saisir « tracert docsla7.immanens-delivery.com »

Une mise à jour de l'app est prévue bientôt (elle est actuellement en cours de finition et sera soumise à Apple prochainement).

A bientôt

[Rédigé par : LDM42]

Bonjour. J'ai installé l'application, j'ai crée un compte mais je dois être bête je ne vois pas comment souscrire un abonnement first ou illimité... Quelle est la marche a suivre svp ?

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour Ldm42,

Pour l'instant (car c'est amené à évoluer), je vous recommande de vous rendre sur le site pour souscrire un forfait :
- forfait First : http://www.relay.com/Nos-forfaits/le-forfait-first.html
- éco-forfait Illimité : http://www.relay.com/Nos-forfaits/eco-forfait-WWF-illimite.html

Ensuite il vous restera à vous connecter dans l'app iPad et vous pourrez utiliser votre forfait.

[Rédigé par : remi bertholet]

j'ai une erreur 'il y a une erreur lors du telechargement de vos publications". cette erreur m'interdit la lecture de nouvelle revues. j' ai essayé de détruire l'application et de la recharger mais rien n'y fait. je précise que je suis sur ipad 2. comment fait on pour s'en sortir ?
merci de bien vouloir m'aider...

[Rédigé par : publicite]

Même soucis que Remi Bertholet, j'ai supprimé l'application, fait des messages au service client (toujours pas de réponse). Juste un simple message 'il y a une erreur lors du telechargement de vos publications !

[Rédigé par : Rémi]

Même message "erreur lors du telechargement..." : C'est devenu impossible d'utiliser l'appli sur iPad ! Ma résiliation est en cours et je commence déja à tester la concurrence. C'est dommage car quand ça fonctionnait c'était bien.

[Rédigé par : mark]

depuis jeudi, relay ne marche plus sur ipad 1, j'ai perdu tous mes journaux et je n'arrive plus à lire les nouveaux magasines. Par contre, j'arrive à les lire sur pc

[Rédigé par : Christophe]

Même erreur que tout le monde également, c'est assez dommageable tout de même...

[Rédigé par : Pierre]

Même problème avec mon ipad1. Il m'est impossible de lire un magazine ou de consulter les nouvelles revues disponibles, dés que je commence à faire un mouvement sur l'écran, l'application plante et se ferme (sans aucun message d'erreur)
Cela fait 2 mois que je n'ai plus réussi à télécharger de magazines sur mon ipad.

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,

@Remi, Publicité, Mark, Christophe : nous sommes désolés pour ce bug rencontré le week-end dernier. Le problème "erreur lors du téléchargement" a été réglé en début de semaine : nous vous conseillons d'actualiser le catalogue dans l'appli afin de solutionner le problème. N'hésitez pas à contacter le Service Client si le problème persiste sur votre tablette après cette manipulation. Merci par avance.

@Pierre : je vous conseille de contacter le Service Client directement qui pourra voir avec vous directement d'où peut venir le problème. Merci par avance

[Rédigé par : Xavier]

Bonjour,

Impossible d'acheter un magazine depuis l'application sur ipad2. J'ai un message d'erreur "échec de l'achat". Je suis oblige d'aller sur le site pour acheter puis logoff/login dans l'application pour avoir le magazine.
Suis je le seul dans ce cas ?

[Rédigé par : Philippe V]

Depuis la mise à jour du jour de l'application "kiosque relay", l'ensemble de mes magazines ainsi que le choix des favoris ont disparus sur l'iPAD et je me vois contraint de les relélécharger mais:

- le site relay ne semble pas répondre (saturer par les utilisateurs faisant face au même problème?): les téléchargements échouent à répétition

- les "paramètres" indiquent que l'application utilise1.45 Gb (alors que tous les magazines ne sont plus là?!). Une opération "vider cache" dans les paramètre n'y change rien: l'espace (utiliser par la version précédant) semble impossible à récupérer. :(

Que faire si ce n'est espérer de l'aide rapide de relay.fr? Que j'ai également contacté par le formulaire de contact sur leur site.

N'y a-t-il pas un FAQ?

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,

@Xavier, avez-vous téléchargé la mise à jour de l'app (2.4) ? Le problème rencontré (perte de session au sein de l'application) fait partie des corrections appliquées dans la mise à jour.

@Philippe V : le service client va vous répondre directement

Bonne journée à tous

[Rédigé par : martine]

J' ai le même problème je n'arrive pas à télécharger les magazines sur mon IPAD et surtout depuis que je veux me désabonner impossible de trouver la page pour résilier mon forfait que dois je faire ?

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour Martine,
Je vous recommande de contacter le service client en indiquant les informations sur votre iPad (version, OS, et surtout FAI). En ce qui concerne la résiliation, cela est accessible directement depuis votre compte en allant sur "mes forfaits" puis "modifier"

[Rédigé par : Typepad]

La 2.4 est Gravement buguee, plante 5 ou 6 fois avant de se lancer. Apparement c'est depuis que un bandeau demandant si on veut un autre forfait, s'affiche quand on commande une revue. Changez vos réglages serveur !..Ou proposez de nouveau la version précédente qui était moins catastrophique! Pour s'en rendre compte allez voir les commentaires sur l'appstore. Edifiant.

[Rédigé par : Christophe]

Bonjour
Est il maintenant possible de supprimer des magasines ? si oui comment ? Si non, à quand cette fonctionnalité ?

[Rédigé par : Turkoise]

Bonjour,

Depuis la derniere mise a jour de votre application tous mes magazines sont a retelecharger ce qui est deja genant vu que je dois en avoir plus de 100 sur mon Ipad.
Le probleme est que apres en avoir telecharge 2 quand je tente de telecharger le suivant l'application se ferme et je suis oblige d'attendre quelques heures avant de pouvoir en telecharger deux a nouveau...
A ce rythme je pense avoir termine en 2012/2013 :-)
Je vous remercie a l'avance de me faire savoir si ce bug est connu ou si je suis un cas isole et si vous avez une solution pour m'aider a resoudre ce probleme tres genant?
Merci a l'avance et bonne soiree.

[Rédigé par : Turkoise]

Bonjour,

Depuis hier en version 2.5 le probleme est pire que ce que j'ai decrit ci dessus.
En fait je ne peux plus telecharger aucun des magazines de mes archives, au depart je pouvai les recevoir au compte goutte (post du dessus) mais depuis hier a chaque tentative de telechargement l'application se ferme.
Dommage que plus vos versions evolue plus les bugs sont present.
J'aimerai quand meme bien recuperer mes magazines ou mon argent parce que la j'ai l'impression qu'on m'a vendu du vent.

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,
@Christophe, cela deviendra à nouveau possible à la prochaine màj
@Turkoise, si vous êtes toujours confronté à ce problème nous vous recommandons de supprimer l'app puis la réinstaller

[Rédigé par : Turkoise]

Merci pour votre reponse, en fait je crois avoir trouve une solution intermediaire qui consiste a rafraichir l'app entre 2 telechargement.
Pas ideal mais ca fonctionne et je peux retelecharger a nouveau...

[Rédigé par : Annie]

Depuis lundi j'ai fait une mise à jour et depuis tous mes magazines sont à recharger...et pire le chargement ne marche pas du tout. Je suis d'accord avec Turquoise, il me semble que tout marchait bien lorsque je me suis abonnee il y a 6 mois mais depuis 2 mois j'ai de plus en plus de problemes de plantage de l'appli. Que se passe-t-il?
Merci de me rendre mais magazines au plus vite.

[Rédigé par : Turkoise]

Ce qui est le plus enervant c'est le manque de reaction du support technique a qui j'ai envoye un email dimanche et qui est reste sans reponse a ce jour.
@Annie essaye de rafraichir l'application entre 2 telechargement, c'est contraignant mais ca fonctionne en ce qui me concerne.
Je pense de plus en plus a aller chez la concurrence vu que l'application est de plus en plus instable au fur et a mesure des mises a jour.

[Rédigé par : Philippe]

Bonjour,

Depuis hier je n'ai plus accès à rien. Avez vous une mise à jour bientôt.
J'ai la spirale de chargement sur tous mes magazines.

[Rédigé par : Bruno]

Moi impossible de télécharger quoi que ce soit, je viens d'acheter un ipad2 et j'ai telecharge l'app et il me dis que je suis pas connecté.

[Rédigé par : Turkoise]

Idem depuis ce matin impossible de se connecter merci de verifier si vous etes en mode avion...
Pas de magazine gratuit ce midi, ca devient lourd a la longue...

[Rédigé par : Turkoise]

Rectification il y a bien un message sur le site de Relay qui indique un probleme avec leur FAI,donc patience tout va rentrer dans l'ordre...

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,
Nous rencontrons un problème réseau depuis mercredi 15h30, aucun magazine n'a pu être envoyé (y compris les Gratuits Du Midi), pour plus d'info vous pouvez suivre le lien suivant : http://blogoramag.relay.com/2011/07/t%C3%A9l%C3%A9chargement-de-magazines-probl%C3%A8me-de-connexion.html
Merci

[Rédigé par : Valentin]

Bonjour,
Je viens d acheter un magazine depuis l appli Ipad.
Apres l achat j ai une erreur systeme, impossible d acceder au magazine
Pas évident d avoir confiance dans votre appli !

[Rédigé par : pkroener]

Deja instable, la dernière version pour iPad l'est encore plus depuis le problème serveur du mercredi 6 Juillet. Il m'est quasi impossible d'utiliser mon iPad avec Relay.com. Mes messages au service client de Relay sont également restes sans réponses.....Va pour Zinio !

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour Pkroener,
Nous avons bien reçu votre message de ce jour, nous allons y répondre dès que possible.

[Rédigé par : Fabien]

Cela fait 6mois que je suis abonne en illimite sur l App Relay.com. Pendant les 4 premiers mois, pas trop de souci. Depuis maintenant env. 2 mois, l appliv est devenue totalement instable. Difficulte de telechargement, lenteur, et surtout crash de l app incessant... A s arracher les cheveux. Le systeme de vider le cache pour liberer l espace est grotesque. Pourquoi ne pourrait on pas selectionner les magazines que l on veut conserver et cuex que l on veut effacer tout simplement. Avec plus de 10 gb, j ai du me resoudre a vider tout le cache. Des lors, certains magazines dont Questions internationales, ont disparu de mes archives et je ne peux evidemment pas les retelecharger sans devoir a nouveau payer par magazine. C est simplement inadmissible ! Cette application est un cauchemar, je ne comprends pas comment une telle societe leader du marche peut proposer une app aussi miserable, Apple ne devrait tolerer la mise en ligne de cette application. Assez c est assez, je vais denoncer ce vol organise aux autorites competentes, marre d etre pris pour unimbecile et de se faire voler par Relay !

[Rédigé par : Fab]

Bonjour,
depuis l'Etranger, quand elle marche, l'application iPad Relay est super pour acceder aux magazines Francais. Le probleme est qu'elle ne marche pas de facon continue et que les magazines achetes et telecharges dans le passe disparaissent sans avertissement.
Sans correction de l'application pour recuperer TOUT magazine achete dans le passe cela correspond egfectivement a un nouveau type d'abus sur Internet
Les sites etrangers de la concurrence marchent nettement mieux mais avec moins de magazine Francais
Je ompte sur la reactivite de Relay pour reparer tout cela et tout le mnde sera satisfait

[Rédigé par : Valentin]

Je viens d'acheter paris match
Le telecgargement se bloque a 97,7 %

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,

@Fabien, le problème des magazines qui disparaissent de la bibliothèque peut être lié à une mauvaise connexion dans les comptes. Dans ce cas nous vous recommandons de vous déconnecter puis reconnecter dans l'application : une fois les magazines achetés il n'est actuellement pas possible (si vous disposez de la dernière màj) de supprimer définitivement les magazines. N'hésitez pas à contacter directement le service client pour plus d'info

@Valentin : merci de contacter le service client à l'adresse support.relay@presse-wl.com en indiquant votre email d'inscription

Bonne journée

[Rédigé par : Sébastien]

Je suis en Chine et j ai acheté l iPad principalement pour cette application
Vu les commentaires, je dois naturellement attendre
Avez une date a fournir nous assurant que votre service sera a la hauteur de la prestation que l on paie ?

[Rédigé par : Relay.com]

Bonjour,
Une nouvelle version de l'application a été soumise à Apple mais nous ne disposons pas de sa date exacte de mise en ligne pour le moment.
Bonne journée

[Rédigé par : Carmelle]

Ça fait 2 fois que je pers tous mes contacts sur mom iPad .décourage ...je ne veut pas en récrire 260..comment puis -je les récupérer.

[Rédigé par : Béluga]

Bonjour. J ai acheté l'ipad principalement pour bénéficier de votre appli(je vis à l étranger et l accès à la presse française est difficile). J ai souscrit un abonnement Eco mais impossible de télécharger un quelconque magazine. J'ai contacté le service client sans réponse. Je suis extrêmement déçu. Les blogs avaient donc raison, vous n êtes absolument pas a la hauteur...Continuez à vendre du papier, la technologie ne vous réussit pas...