Réponses aux questions les plus fréquemment posées Application Ipad Le kiosque Presse

Compte/Connexion :

- Si vous rencontrez des problèmes de connexion, pensez à utiliser l’adresse email indiquée dans votre compte sur Relay.com (et non votre identifiant) et le mot de passe correspondant.

- Si malgré tout vous avez un message du type "les détails de l'utilisateur sont invalides", nous vous recommandons de lancer le téléchargement du logiciel Delivery sur votre PC ou Mac  ET/OU de télécharger gratuitement le magazine http://www.relay.com/vacances-et-montagne/la-montagne-les-pieds-dans-l-eau-numero-16-divers-20623.html afin de finaliser l'inscription

- Le message "Code 16, Message : MDC_REQUEST_MP" a été identifié par certains d'entre vous. L'équipe technique travaille à la résolution de ce bug. Mise à jour dès que possible.

Nous vous rappelons que, sur Ipad, il faut être connecté pour pouvoir télécharger les magazines mais ensuite vous pouvez les lire en n’étant pas connecté.

Magazines disponibles sur iPad :
- Les magazines pour adultes ne peuvent pas être téléchargés sur iPad, tout comme les numéros parus avant le 1er juin 2010.
Vous trouverez sur le site, sur chaque page de magazine, son éligibilité (présence de la vignette iPad) à la lecture sur iPad.
Les livres ne sont pas disponibles à la lecture sur iPad (l’application est dédiée à la Presse)

Autres tablettes de lecture :
Si vous disposez d’une autre tablette que l’iPad, vous pouvez accéder à vos magazines, depuis le navigateur Internet de votre tablette, sur http://www.idelivery.fr
Attention toutefois, contrairement à la lecture sur iPad, il vous faut être connecté à Internet pour lire vos magazines.

Divers
- Nous avons noté un problème sur le téléchargement de certains des numéros des magazines PUBLIC, ELLE n°3374 et CHRONIC'ART n°67. Modifications dès que possible.
- Temps de téléchargement : plus vous téléchargez de magazines à la fois, plus la capacité de téléchargement en est réduite. Si vous avez des problèmes de bande passante, nous vous recommandons de télécharger un magazine à la fois.

Pour tout renseignement n’hésitez pas à consulter notre rubrique AIDE spécifique à l’iPad :
http://www.relay.com/Aide/index.html
ou à nous contacter directement avec vos informations de compte et le problème rencontré à l’adresse :
http://www.relay.com/Contacter-le-service-clients.html

L'équipe Relay.com

Les soldes sur relay.com c'est maintenant !

-70%, -60%, -50%, -40% ou -30% sur le premier mois de l'éco-forfait illimité, ça vous dit ? Alors rendez-vous ici pour connaître le montant de votre réduction !

Si vous souhaitez être avertis de nos offres, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter  :-)

Les gagnants du jeu concours iPad

Le tirage au sort a eu lieu hier, voici la liste des 10 gagnants de notre jeu concours iPad.

Chaque personne remporte un iPad et 12 mois d'éco-forfait illimité :

• Frederic Deperne,


• Anne Goureau,


• Alexandre Chezlebout,


• Carlos Rocha,


• Audrey Schmitz (joyeux anniversaire!),


• Romain Presle,


• Sylvie Guet,


• Carole Foiret,


• Caroline Flament,


• Paul Weissbeck

Merci à tous d'avoir participé et à bientôt sur relay.com :-)

L’appli iPad Relay.com : les toutes dernières infos

Quand on attend, c’est toujours long… Pour nous aussi : - ) Donc on fait le point sur l’application Relay.com pour iPad :

Les dernières optimisations sont en cours de réalisation. Il est malheureusement difficile de vous donner une date précise de sortie sur l’AppStore. Nous faisons au plus vite mais aussi au mieux !

Sur l’appli en elle-même :

> elle vous permettra de lire vos magazines sans avoir besoin d’être connecté à Internet (la connexion est néanmoins nécessaire pour télécharger les magazines sur l’iPad, la lecture est offline) ;

> Tous les magazines numériques en ligne depuis le 1er juin sur relay.com pourront être récupérés sur votre iPad (sans avoir besoin de les acheter une 2e fois) ;

> vous pourrez gérer votre bibliothèque de magazines dans l'application elle-même ;

> comme pour tout achat de magazine numérique sur relay.com : une fois le magazine acheté, vous le téléchargez et le conservez aussi longtemps que vous le souhaitez.

A très bientôt pour de nouvelles informations ! En attendant vous pouvez consulter les premiers articles qui parlent de l'application :

• Vipad.fr : http://www.vipad.fr/post/Avant-premi%C3%A8re-:-des-magazines-%C3%A0-foison-sur-l-iPad-avec-le-kiosque-presse-Relay.com
• Vendeesign : http://leblog.vendeesign.com/web20/9045/
• iPhoniacs.fr : http://www.iphoniacs.fr/2010/06/09/relay-com-debarque-sur-ipad/

Stay tuned le jour J n’a jamais été aussi proche :-)

EDIT 31 août

Bonjour,
 
L’application iPad Le kiosque presse Relay est disponible sur l’AppStore :

http://itunes.apple.com/fr/app/le-kiosque-presse-lite-relay/id381476812
 
Ces dernières semaines, vous avez exprimé beaucoup d’impatience, parfois même de la frustration : il nous était difficile d’y répondre, parce que le développement d’un service qui vise à proposer un catalogue sans équivalent de 400 magazines phares de la presse française à travers 1 application passe par un certains nombre de difficultés qui ne peuvent pas être transparentes. Et gageons que tout ne sera pas parfait et que des améliorations seront attendues pour les prochaines versions. Nous y travaillons d’ailleurs déjà.
 
Pour vous remercier de votre patience, nous souhaitons faire un petit geste : vous bénéficiez d’un bon d’achat de 3€ à valoir sur les magazines numériques de votre choix. Entrez le code MAGSURIPAD (date limite : 02/09/2010) avant de valider votre panier. Bonne lecture à tous !
 
Aymeric Bauguin & Sébastien Bégel, co-DG de HDS Digital

Un ami qui nous veut du bien ;-)

> Pourquoi je suis contre les Forfaits des Kiosques Numériques : http://www.kiosque-numerique.com/2010/06/pourquoi-je-suis-contre-les-forfaits-des-kiosques-num%C3%A9riques-.html

> 400 magazines à produire, 200 éditeurs avec qui réfléchir, 300.000 utilisateurs à servir, et une révolution des modes de consommation à appréhender sans préjugés : pardon, pas de temps pour de longs billets polémiques.

Aymeric

Nouveaux magazine en numérique sur relay.com

 

Soul Bag est un magazine trimestriel dédié à la musique afro-américaine : gospel, blues, rhythm&blues, soul, funk… avec notamment dans ce numéro un dossier spécial sur le bluesman Johnny Winter

Blues Magazine est un magazine culturel entièrement dédié à la musique blues. Dans ce numéro, retrouvez l’histoire du label Stax (Otis Redding, Rufus Thomas, William Bell…), des interviews, chroniques, concerts, … tout pour l’amateur de blues !

Enfin le journal satirique Bakchich Hebdo a fait son entrée sur relay.com ce 19 juin. Retrouvez-le dorénavant tous les samedis sur relay.com.

> Pour découvrir au fur et à mesure les nouveaux magazines au format numérique sur relay.com, rendez-vous sur cette page : http://www.relay.com/Nouveau-en-numerique.html