Réponses aux questions les plus fréquemment posées Application Ipad Le kiosque Presse

Compte/Connexion :

- Si vous rencontrez des problèmes de connexion, pensez à utiliser l’adresse email indiquée dans votre compte sur Relay.com (et non votre identifiant) et le mot de passe correspondant.

- Si malgré tout vous avez un message du type "les détails de l'utilisateur sont invalides", nous vous recommandons de lancer le téléchargement du logiciel Delivery sur votre PC ou Mac  ET/OU de télécharger gratuitement le magazine http://www.relay.com/vacances-et-montagne/la-montagne-les-pieds-dans-l-eau-numero-16-divers-20623.html afin de finaliser l'inscription

- Le message "Code 16, Message : MDC_REQUEST_MP" a été identifié par certains d'entre vous. L'équipe technique travaille à la résolution de ce bug. Mise à jour dès que possible.

Nous vous rappelons que, sur Ipad, il faut être connecté pour pouvoir télécharger les magazines mais ensuite vous pouvez les lire en n’étant pas connecté.

Magazines disponibles sur iPad :
- Les magazines pour adultes ne peuvent pas être téléchargés sur iPad, tout comme les numéros parus avant le 1er juin 2010.
Vous trouverez sur le site, sur chaque page de magazine, son éligibilité (présence de la vignette iPad) à la lecture sur iPad.
Les livres ne sont pas disponibles à la lecture sur iPad (l’application est dédiée à la Presse)

Autres tablettes de lecture :
Si vous disposez d’une autre tablette que l’iPad, vous pouvez accéder à vos magazines, depuis le navigateur Internet de votre tablette, sur http://www.idelivery.fr
Attention toutefois, contrairement à la lecture sur iPad, il vous faut être connecté à Internet pour lire vos magazines.

Divers
- Nous avons noté un problème sur le téléchargement de certains des numéros des magazines PUBLIC, ELLE n°3374 et CHRONIC'ART n°67. Modifications dès que possible.
- Temps de téléchargement : plus vous téléchargez de magazines à la fois, plus la capacité de téléchargement en est réduite. Si vous avez des problèmes de bande passante, nous vous recommandons de télécharger un magazine à la fois.

Pour tout renseignement n’hésitez pas à consulter notre rubrique AIDE spécifique à l’iPad :
http://www.relay.com/Aide/index.html
ou à nous contacter directement avec vos informations de compte et le problème rencontré à l’adresse :
http://www.relay.com/Contacter-le-service-clients.html

L'équipe Relay.com

Les soldes sur relay.com c'est maintenant !

-70%, -60%, -50%, -40% ou -30% sur le premier mois de l'éco-forfait illimité, ça vous dit ? Alors rendez-vous ici pour connaître le montant de votre réduction !

Si vous souhaitez être avertis de nos offres, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter  :-)

Les gagnants du jeu concours iPad

Le tirage au sort a eu lieu hier, voici la liste des 10 gagnants de notre jeu concours iPad.

Chaque personne remporte un iPad et 12 mois d'éco-forfait illimité :

• Frederic Deperne,


• Anne Goureau,


• Alexandre Chezlebout,


• Carlos Rocha,


• Audrey Schmitz (joyeux anniversaire!),


• Romain Presle,


• Sylvie Guet,


• Carole Foiret,


• Caroline Flament,


• Paul Weissbeck

Merci à tous d'avoir participé et à bientôt sur relay.com :-)

L’appli iPad Relay.com : les toutes dernières infos

Quand on attend, c’est toujours long… Pour nous aussi : - ) Donc on fait le point sur l’application Relay.com pour iPad :

Les dernières optimisations sont en cours de réalisation. Il est malheureusement difficile de vous donner une date précise de sortie sur l’AppStore. Nous faisons au plus vite mais aussi au mieux !

Sur l’appli en elle-même :

> elle vous permettra de lire vos magazines sans avoir besoin d’être connecté à Internet (la connexion est néanmoins nécessaire pour télécharger les magazines sur l’iPad, la lecture est offline) ;

> Tous les magazines numériques en ligne depuis le 1er juin sur relay.com pourront être récupérés sur votre iPad (sans avoir besoin de les acheter une 2e fois) ;

> vous pourrez gérer votre bibliothèque de magazines dans l'application elle-même ;

> comme pour tout achat de magazine numérique sur relay.com : une fois le magazine acheté, vous le téléchargez et le conservez aussi longtemps que vous le souhaitez.

A très bientôt pour de nouvelles informations ! En attendant vous pouvez consulter les premiers articles qui parlent de l'application :

• Vipad.fr : http://www.vipad.fr/post/Avant-premi%C3%A8re-:-des-magazines-%C3%A0-foison-sur-l-iPad-avec-le-kiosque-presse-Relay.com
• Vendeesign : http://leblog.vendeesign.com/web20/9045/
• iPhoniacs.fr : http://www.iphoniacs.fr/2010/06/09/relay-com-debarque-sur-ipad/

Stay tuned le jour J n’a jamais été aussi proche :-)

EDIT 31 août

Bonjour,
 
L’application iPad Le kiosque presse Relay est disponible sur l’AppStore :

http://itunes.apple.com/fr/app/le-kiosque-presse-lite-relay/id381476812
 
Ces dernières semaines, vous avez exprimé beaucoup d’impatience, parfois même de la frustration : il nous était difficile d’y répondre, parce que le développement d’un service qui vise à proposer un catalogue sans équivalent de 400 magazines phares de la presse française à travers 1 application passe par un certains nombre de difficultés qui ne peuvent pas être transparentes. Et gageons que tout ne sera pas parfait et que des améliorations seront attendues pour les prochaines versions. Nous y travaillons d’ailleurs déjà.
 
Pour vous remercier de votre patience, nous souhaitons faire un petit geste : vous bénéficiez d’un bon d’achat de 3€ à valoir sur les magazines numériques de votre choix. Entrez le code MAGSURIPAD (date limite : 02/09/2010) avant de valider votre panier. Bonne lecture à tous !
 
Aymeric Bauguin & Sébastien Bégel, co-DG de HDS Digital

Un ami qui nous veut du bien ;-)

> Pourquoi je suis contre les Forfaits des Kiosques Numériques : http://www.kiosque-numerique.com/2010/06/pourquoi-je-suis-contre-les-forfaits-des-kiosques-num%C3%A9riques-.html

> 400 magazines à produire, 200 éditeurs avec qui réfléchir, 300.000 utilisateurs à servir, et une révolution des modes de consommation à appréhender sans préjugés : pardon, pas de temps pour de longs billets polémiques.

Aymeric

Grand Jeu-Concours : 10 iPad à gagner avec un an de lecture gratuite !

Nous organisons un jeu-concours exceptionnel, jusqu’au 4 juillet 2010, pour gagner 10 iPad avec chacun 1 an de lecture gratuite (=12 mois d’éco-forfait illimité) !

Pour y participer, 2 méthodes :

- en aimant la page Facebook de Relay.com  : un nom sera tiré au sort parmi les membres de la page ;

- en jouant sur http://ipad.relay.com pour tenter de gagner l'un des 9 autres iPad mis en jeu ;

Pour maximiser vos chances de gagner l'objet tant convoité, vous pouvez bien sûr à la fois nous rejoindre sur Facebook et participer sur http://ipad.relay.com

Le tirage au sort aura lieu le 5 juillet 2010. Serez-vous parmi les gagnants ? Un seul conseil : jouez !

Pendant toute la durée du concours, nous proposons également nos Forfaits First (qui permettent de télécharger 10 magazines) à 1€ le forfait au lieu de 9.90€. Pour profiter de cette offre, indiquez le code promo « iPad » avant de valider votre panier.

1 000 Forfaits First à 1€ au lieu de 9.90€ !

Bientôt la sortie de l'iPad... des choses se trament ! Pour patienter nous vous proposons une offre exceptionnelle : 1 000 Forfaits First à 1€ (au lieu de 9.90€).

Le Forfait First, kesako ? C'est le forfait qui vous donne droit à 10 crédits pour télécharger 10 magazines de votre choix, sur un mois.

Avec le code promo IPAD (à indiquer avant de valider votre achat de Forfait First), vous pourrez donc télécharger 10 titres... pour 1 € seulement !
Une fois votre Forfait acheté, il vous suffit de vous rendre sur la page d'un magazine et de sélectionner "utiliser mon Forfait First", facile !

Plus d'info sur le Forfait First et profiter de l'offre 'Forfait First à 1€'

* Attention, offre limitée ! *

Astuces de lecture pour Delivery Reader

 
Le magazine embarqué (c'est à dire le magazine offert lorsque vous téléchargez Delivery sur Relay.com) vient de changer. Hommage à la Coupe du Monde de Football et place à l'Afrique du Sud !

Au passage nous en avons profité pour ajouter quelques astuces de lecture pour le logiciel, comme :
- Comment aller à l'essentiel ;
- Comment lire en continu ;
- Trouver la définition d'un mot ;
- Comment lire en plein écran ;
- Comment feuilleter les pages à l'aide du clavier ;
- Créer des dossiers thématiques ;
- Consulter un lien sans ouvrir votre navigateur ;
- Revenir à la couv' en un clic ;
- Consulter vos documents sur iPhone ;
- Comment changer votre bibliothèque de place ;
- Optimiser Delivery.

Si vous avez déjà téléchargé Delivery et souhaitez télécharger uniquement le magazine embarqué, il vous suffit de :
1. vous rendre sur http://www.relay.com/Inscription/Confirmation.html,
2. vous connecter avec votre identifiant/mot de passe Relay.com
2. cliquer sur "je télécharge Delivery" en bas de l'écran. Le magazine embarqué s'ajoutera automatiquement à la liste des documents à télécharger sur Delivery, il n'est pas utile de télécharger à nouveau le logiciel comme proposé

Si vous n'avez pas encore téléchargé Delivery :
1. inscrivez-vous sur relay.com ;
2. suivez les indications pour finaliser votre inscription ;
3. téléchargez, installez et paramétrez le logiciel. Le magazine offert s'ajoutera automatiquement à votre liste de documents à télécharger.

Sophie

Quoi de neuf sur relay.com ?

Le site évolue ! Un nouvel univers fait son apparition aux côtés des logiciels à télécharger, celui des jeux vidéo sur PC . Si Call of Duty ® Modern Warfare ®2, Alien vs Predator ou The Sims 3 – World Adventures vous parlent , c’est par ici que ça se passe !

Vous connaissiez notre système d’Alertes Presse qui permet de rechercher un mot clé au cœur de la presse ? Dorénavant ces résultats sont également indexés dans le moteur de recherche du site. Le service Alertes est toujours disponible et vous permet de recevoir ces résultats par email.
Au hasard, voici tous les résultats presse et livre de la recherche iPhone, ou encore Internet. Testez avec vos propres mots clés !

Enfin des fonctions de partage vous permettent de poster les couvertures des magazines sur les réseaux sociaux de votre choix, ou d’ajouter les pages à vos favoris. Plus de 200 sites sont listés, dont bien évidemment les plus connus comme Facebook, MySpace, Digg, Netvibes ou Twitter.

Visiter relay.com

Sophie

Ne manquez pas les derniers forfaits à -70% !

Il n'en reste plus beaucoup !

Profitez des derniers forfaits qui sont encore à saisir sur relay.com :

- 58 Forfaits First à 2.90€ au lieu de 9.90€ pour télécharger 10 numéros ;
- 311 Forfaits Plaisir à 2.90€ au lieu de 9.90 pour 4 magazines/livres de la catégorie Adulte ;
- et 17 éco-forfaits illimité à 5.90€ au lieu de 17.90€.

Cette offre, valable le 1er mois, est à découvrir ici !